Alıcı məhsulu təhvil aldığı gündən etibarən 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququna malikdir.
Qaytarılan məhsul istifadə olunmamalı, əmtəə görünüşü, istehlak xassələri, plombu, yarlığı və qablaşdırması zədələnməməlidir.
İnndi vasitəçi platformadır. İadə prosesi, məhsulun yoxlanılması və pulun geri qaytarılması birbaşa Məhsulun Satıcısı (Vendor) tərəfindən həyata keçirilir.
Əgər iadə məhsulun qüsurlu olması səbəbindən deyilsə, çatdırılma və kuryer xərcləri alıcı tərəfindən qarşılanır.